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Livraisons

L'expédition standard est effectuée habituellement le jour même si le paiement de la commande est effectué avant 10H ou le lendemain dans le cas contraire. Les commandes passées le samedi, dimanche ou jours fériés sont livrées dans les mêmes délais à partir du 1er jour ouvré suivant.

Le délai de livraison peut être prolongé en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, comme par exemple un cas de force majeure, de perturbations imprévisibles, d’intervention administrative, de retard de transport, d’avarie de transport, de conflits sociaux... 

Nos colis sont expédiés via la poste Colissimo (48H) et Mondial Relay. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de vous fournir sur demande et dès l'expédition du colis un n° de suivi vous permettant de suivre le colis jusqu'à la livraison finale.

*Livraison gratuite à partir de 65€

Retours

En cas de problème, si la pièce n'est pas compatible avec votre véhicule suite à erreur de commande, LESPIECESAUTO.COM vous échange ou rembourse la pièce. Dans ce cas, nous avons besoin que vous nous communiquiez votre numéro d'immatriculation, afin de vérifier l'erreur de compatibilité. Un bon de retour peut-être obtenu sur demande pour un montant forfaitaire réduit de 14,90€.

Nous comptons sur vous chers clients pour bien vérifier la correspondance de la pièce avant commande. Idéalement, démontez votre pièce défectueuse et effectuez dans un premier temps un contrôle visuel en particulier au niveau du connecteur électrique pour les vannes EGR et débitmètres d'air. N'hésitez pas à nous contacter pour nous communiquer la plaque d'immatriculation du véhicule avant commande en cas de doutes.

En cas de problème, si la pièce est défaillante suite à choc violent subit lors du transport par exemple, LESPIECESAUTO.COM vous échange ou rembourse la pièce. Nous avons besoin d'un justificatif dans ce cas (facture garage ou scan de diagnostic électronique) afin de pouvoir appliquer la garantie fabriquant/fournisseur. Un bon de retour peut être obtenu sur demande. Les frais de retour sont pris en charge dans ce cas.

Cas particulier des valises diagnostic : l'emballage ne doit pas avoir été ouvert (étiquette sécurité) afin que le remboursement puisse être effectué (merci pour votre compréhension).

Adresse de retour :

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Service retours

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